FAQ

Как и когда я получу файл?

Письмо со ссылкой на скачивание отправляется автоматически сразу после оплаты заказа.

Что делать, если я оплатил заказ, но никаких писем не получил?

Для начала проверьте, не попало ли письмо в спам. Если в спаме письма не нашлось, напишите на shop@fevrony.com с того адреса, на который был оформлен заказ.

Письмо пришло, но где ссылка?

Ссылки на скачивание находятся в столбце «Ссылка» и выглядят как салатовые кнопки, примерно вот так:

Чтобы скачать файл надо нажать на соответствующую кнопку.

У меня остались ещё вопросы по поводу работы магазина, где я могу их задать?

Напишите на shop@fevrony.com.

Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии